Pluspunten van Brantjes (volgens onze klanten)

Vertrouwen in Topservice
Klantbeoordelingen

Sinds 2014 verzamelen we beoordelingen van onze klanten. We vinden het namelijk belangrijk om te weten wat klanten van onze dienstverlening vinden.

Natuurlijk lezen we graag positieve klantervaringen, maar ook minpunten zijn welkom zodat we onze service verder kunnen verbeteren.

We verzamelen al onze klantenreviews via Feedback Company, hier kunt u alle authentieke klantbeoordelingen lezen.

Hieronder behandelen we de meest genoemde pluspunten van Brantjes Data-Vernietiging.

#1 – Klantvriendelijkheid

Klanten van Brantjes Data-Vernietiging waarderen onze dienstverlening om verschillende redenen. Ze benadrukken de korte communicatielijnen, snelle hulp en servicegerichtheid van zowel het kantoorpersoneel als onze chauffeurs.

Onze klanten aan het woord:

Alleen maar pluspunten, zowel voor de front als backoffice en de chauffeur. Ik ben heel tevreden over het contact, de offerte en de algehele werkwijze!
De dienstverlening is goed, de chauffeur is vriendelijk en helpt indien nodig mee met het verzamelen.
Snelle service, vriendelijk en behulpzaam tijdens het ophalen. En het certificaat had ik snel in huis.
Medewerker kwam materiaal meenemen. Deze service was extra, we waren er heel blij mee.
Goede ervaringen, nette chauffeur, vriendelijk kantoorpersoneel.
Zeer tevreden, vriendelijke medewerkers en correcte afwerking. Bijzonder behulpzame chauffeur.
Contact verliep soepel en plezierig. Chauffeur was zeer behulpzaam en vriendelijk.
Uitstekend service, geen lange wachttijden, professioneel uitgevoerd en vriendelijke en correcte medewerkers zowel bij de dataloods als bij de sales afdeling.

#2 – Snel en goed geregeld

Klanten waarderen ook onze snelheid en efficiëntie. We hechten als team veel waarde aan het snel van dienst zijn van onze klanten. We geloven in het motto “handen uit de mouwen en gas d’r op”. Dit betekent dat we proactief te werk gaan altijd klaar staan om de extra inspanning te leveren die nodig is om aan de behoeften van onze klanten te voldoen.

Onze klanten aan het woord:

Alleen maar positief: ze doen wat ze zeggen, en snel. Prima bedrijf met uitstekende service.
Door een efficiënte en effectieve werkwijze is het vernietigen van vertrouwelijke stukken zeer snel gebeurd.
Snelle behandeling, goede opvolging. Geen bemerkingen, alles zeer vlot verlopen.
Lekker snel geregeld allemaal. Na een belletje dat hij weer opgehaald kon worden was dat ook weer zo geregeld.
Korte lijntjes, snel geholpen, servicegericht en praktisch meegedacht, ook bij de uitvoering ter plaatsen.
Goede en snelle service, duidelijke website. Snelle communicatie per email, zelfs in het weekend.

#3 – Duidelijke afspraken en betrouwbare aanpak

Bij Brantjes Data-Vernietiging streven we naar heldere communicatie en het maken van duidelijke afspraken. We streven naar korte communicatielijnen en hanteren een no-nonsense aanpak. Ons doel is om heldere en transparante communicatie te bieden aan onze klanten, zodat zij altijd weten waar ze aan toe zijn.

Onze klanten aan het woord:

Betrouwbare aanpak. Contactpersoon correct en inhoudelijk op de hoogte, chauffeur en medewerkers wisten precies wat te doen.
Brantjes is een professionele organisatie met goede service en communicatie.
Goede communicatie, snelle afspraak mogelijk. Chauffeur was op tijd.
Met name de communicatie was erg fijn. Ik krijg altijd binnen korte tijd een reactie op mijn emails.
Alles prima geregeld, chauffeur belde van te voren zoals afgesproken, vrolijke man. Hij hielp met sjouwen van de dozen en alles was snel weggewerkt.
Goede en snelle service, duidelijke website. Snelle communicatie per email, zelfs in het weekend.
De dienstverlening is goed, de gemaakte afspraken worden nagekomen.
Perfect! Snel contact, snel een afspraak. Zo hoort het.
Ik heb 1 telefoontje gepleegd en 1 mail gestuurd. Ik werd uiterst vriendelijk te woord gestaan en de afspraak was snel gemaakt en binnen een week uitgevoerd, top!

#4 – Goede prijs-kwaliteit verhouding

Het belangrijkste is dat uw materiaal 100% vertrouwd en gecertificeerd wordt vernietigd. We maken altijd afspraken over het tarief met onze klant. We geven daarbij ook aan wat de voordeligste optie is, zoals het zelf aanleveren van materiaal in plaats van het door ons te laten ophalen. Een helder tarief een eerlijke prijzen, daar staan we voor.

Onze klanten aan het woord:

Snel, adequaat en goede prijs/kwaliteit.
Van te voren duidelijke offerte en prijsafspraak gekregen en naar onze wens zonder flauwekul netjes uitgevoerd zoals afgesproken.
Prima service met goede prijs-kwaliteit verhouding.
Vriendelijke chauffeur die flexibel is en behulpzaam. Algehele werkwijze is snel, duidelijk en een goede prijs.
Zeer vlot en correct met een goede prijs.
Vriendelijk, snelle service en aantrekkelijke tarieven.

#5 – Netjes en professioneel

Wij zijn product- en datavernietiging als een serieuze dienstverlening. Het gaat immers om vertrouwelijk materiaal en daar gaan wij zorgvuldig en discreet mee om. Om ons proces scherp te houden laten we onze processen regelmatig auditen voor onze CA+ certificering.

Onze klanten aan het woord:

Brantjes is een profesionele vernietiger van hardware en data. Snel en efficiënt, terzakenkundige contactpersoon en zakelijke chauffeur.
Ik heb allen maar pluspunten: snel, adequaat, professioneel.
Efficiënt, vriendelijke en behulpzame chauffeur die het archief kwam ophalen en adequate rapportage over afhandeling nadien. Erg professioneel!
Wordt netjes opgehaald, we krijgen een ophaaldocument en achteraf een vernietigingscertificaat. Alles netjes en strak geregeld
Netjes, er kon snel een afspraak ingepland worden en kreeg keurig rapport van vernietiging en factuur conform offert.
Netjes opgehaald conform afspraak, chauffeur was behulpzaam. Keurig certificaat van vernietiging ontvangen.

#6 – Meedenkend bedrijf

We krijgen dagelijkse allerlei vragen over de vernietiging van materiaal. Dit kan een enkele laptop zijn van een particulier, of een grote partij aan producten die snel vernietigd dient te worden. Wij zien uw vraag als onze uitdaging, we denken graag met u mee om uw materiaal netjes, snel, veilig en 100% vertrouwd te vernietigen.

Onze klanten aan het woord:

Goede service, goede support, meedenkend. Qya vernietigingswerkzaamheden zou ik Brantjes aanraden naar andere relaties.
Plus is dat men met je meedenkt. Ik ben zeker geen grote klant maar dat blijkt niet belangrijk en dat is fijn.
Zeer prettig contact met klantencontact, planning en (meedenkende) chauffeur!
Prettig telefonisch contact. Denken mee met de klant.
Uitstekend, zakelijk, meedenkend en vlot uitgevoerd.
Keurig te woord gestaan. Duidelijke en snelle afspraken gemaakt. Er werd meegedacht en ter plaatste zelfs meegeholpen door de chauffeur.

Minpuntjes

Natuurlijk krijgt onze dienstverlening geen 10. Er valt altijd iets te verbeteren en soms wil het zo zijn dat onze dienstverlening net wat minder uit de verf komt dan gepland. Maar we zorgen altijd voor een passende oplossing voor onze klanten.

Hieronder een aantal genoemde minpunten die onze klanten genoemd hebben:

Minpunt is dat de eerste gemaakte schatting van hoeveel containers we nodig zouden hebben, veel te weinig bleek. We hadden 2x zoveel nodig.
Ik had vooraf duidelijk aangegeven dat het om 25 á 30 verhuisdozen zou gaan, later had ik deze verwachting bijgesteld tot 30 á 35. Dit is echter niet goed intern gecommuniceerd bij Brantjes waardoor de chauffeur hiervan niet op de hoogte was en rekening hield met slechts 1 container aan archief. Alles werd wel gewoon netjes meegenomen en afgevoerd.
Snelle communicatie vooraf, maar we zijn niet op de hoogte gehouden hoe laat de containers kwamen en werden opgehaald.
Minpuntje was dat de chauffeur 45 min te vroeg was. Gelukkig hadden wij al alles klaargezet, maar wij hadden het gepland om het in de pauze te doen en het was toen nog geen pauze. De chauffeur gaf zelf aan om ook te kunnen wachten, maar gelukkig was het even rustig in de praktijk waardoor het geen probleem was.
Het was jammer dat de chauffeur te vroeg was omdat ik duidelijk had aangegeven rond die tijd in een bespreking te zitten, maar de chauffeur heeft ons keurig geholpen en was erg vriendelijk!